Главная / Библиотека /  Беседы и Лекции по Менеджменту / Шаттл

Шаттл

*

Слава:

Привет, Ксан!

Была сделана также заставка для диска «X». Из-за срочности сообщаю об этом уже после приема работы клиентом.

* *

Ксан:

Привет, Слава!

Уже второй раз подряд повторяется эта ситуация «из-за срочности ляляля».

Срочно — звони, я в течение 15 минут всё прокомментирую, а может даже не вешая трубку.

Короче, искореняй в себе эту расхлябанность (подсказывает Петров).

Привет!

* * *

Слава:

Это не имело значения. В любом случае у меня не было времени что-то поправлять или изменять (не было 20–40 минут на это).

Короче, если я так делаю, значит, это оправдано и по-другому было невозможно.

Если вы (ты и Петров) мне не доверяете, то… ну не знаю, решай(те) сам(и), как-то. :)))

Если бы во мне была расхлябанность, я бы этот проект не сдал вовремя, да и клиент не был бы доволен.

* * *    *

Ксан:

Привет, Слава!

То, что ты хорошо делаешь свою работу, я знаю. Но — нарушая такие простые правила, ты нарушаешь некий достаточно важный процесс. Важный для меня. Поэтому прошу всё же работы показывать до того, как отдашь клиенту. Это первое.

Второе. Тебе пора начать делать необычную для тебя работу. Все последние работы у тебя выполнены в одном стиле. Это признак того, что ты попал в зону долбежки. Чтобы расти, как дизайнеру, нужно брать необычные для тебя заказы.

Привет!

* * *    * *

Петров:

Тогда у меня вопрос к Ром-ке, как к менеджеру проекта «X»: Сколько времени было дано Славе на работу и почему у него (Славы) не было получаса, чтобы согласовать работу с арт-директором?

Слава: Если бы во мне была расхлябанность, я бы этот проект не сдал вовремя, да и клиент не был бы доволен.

Если есть такое, что приходится выбирать — сдать работу вовремя или пройти внутренний контроль качества (клиенту может нравится любая хрень) — это либо расхлябанность либо какая-то сверхэкстремальная ситуация.

Если вы (ты и Петров) мне не доверяете, то… ну не знаю, решай(те) сам(и), как-то. :)))

Я тебе доверяю.

* * *    * * *

Клейн:

Слава: Если вы (ты и Петров) мне не доверяете, то… ну не знаю, решай(те) сам(и), как-то. :)))

Нихрена себе!
Телеграфным стилем: инструкции нужно выполнять; материал про инструкции на сайте Народного Героя Петрова; уговор дороже денег; амбиции порождают демагогию — переход из конструктивно-деловой плоскости в морально-эмоциональную «ну, если вы мне не доверяете, то… ну не знаю».

Ксан: То, что ты хорошо делаешь свою работу, я знаю. Но — нарушая такие простые правила, ты нарушаешь некий достаточно важный процесс.

Добавлю теперь: нарушая такие простые правила и — главное! — отстаивая «правильность» такого нарушения — ты нарушаешь не только «некий достаточно важный процесс» внутри ИЛ КСАН, но и гораздо шире — внутри всей системы, всего сообщества.

Напоминаю, что Шаттл сгорает в атмосфере из-за одной отклеившейся плитки на корпусе. Вместе с 7-ю человеками экипажа и прочим оборудованием. Причина? Высокие скорости, высокие перегрузки.

Самое ценное, что есть в ИЛ КСАН — ноу-хау — это «технологии внутреннего менеджмента». Основанные на — как это ни смешно — на чистоте сознания. В общем-то, выдающиеся способности нужны именно для этого — чтобы добиться чистоты сознания (в границах «сегодняшнее состояние мира»). К чистоте сознания можно прикладывать всякие прикладные штучки.

Например: Если взять чистоту сознания + выдающиеся способности + вектор «дизайн», то получится = ИЛ КСАН. Убери чистоту сознания, оставь только «выдающиеся способности + дизайн», то получится любая из нескольких мультимедиа-фирм («каждая численностью от 2-х до 7-ми человек»), присутствующих сегодня на российском рынке. Почему не более 7-ми? Потому что из-за отсутствия чистоты сознания ситуация в каждой фирме ВЕЧНО будет такова: «творческий, но динозавристый, лидер может удержать КОНТРОЛЬ максимум над 7-ю скользкими (творческими, но динозавристыми) шарами». Более 7-ми — шаттл распадается на составные части.

КиньМыла, прошу срочно поставить на НАдПроф высланную мною статью «Сволочам вход воспрещен, или 10 принципов, оказывающих влияние на современный, динамичный мир корпоративных отношений». http://www.nadprof.ru/library/books/10ideas.shtml

Все дискуссии на тему «Инструкции: что это такое и почему их выполнение обязательно (особенно для тех, кто с выдающимися способностями)» — нужно было оставить (полностью разобравшись во всем этом с применением именно «выдающихся способностей») еще 2 года назад — во времена Школы по Второй логике и начала работы над первым коллективным проектом — газетой «Пятое Измерение». Тогда же нужно уже было отставить всякие остатки и ошметки, налипшие на сознание из предыдущей жизни — всякие типа «нет, ты меня уважаешь?» и «а ты кто такой?» — весь этот паниковско-балаганный набор, делающий невозможным полеты в Шаттлах.

Слава: Если вы (ты и Петров) мне не доверяете, то… ну не знаю, решай(те) сам(и), как-то. :)))

«ну не знаю, решай(те) сам(и), как-то. :)))».
Варианты решения:

• заткнитесь;
• ударьтесь головой об стенку;
• поцелуйте меня в зад;
• вылавливайте такие мои «экстремальные ситуации», звоня мне каждые 30 минут, а я вас, кстати, буду посылать, потому что надоедаете.

* * *    * * *    *

Слава:

А инструкция «сдача заказа в срок» разве перестала быть инструкцией? В авральных ситуациях я исхожу из того, что она — приоритетна, по трем причинам:

1. Не было директивы контролировать качество любой ценой (по моему, не было).
2. Менеджер всегда ближе и жестоко трясет по поводу сроков.
3. Воевать с менеджером, когда «смерть близко» — как-то неуместно.

1. Обозначить, что качество контролируется любой ценой, даже если это может сорвать сроки. Менеджерам учитывать, что после готовности, нужно еще четыре часа или весь день на внесение возможных исправлений арт-директора.
2. Никогда не позволять клиенту сдавать материал позже, чем за два дня до сдачи заказа. Или хотя бы предупреждать их о возможных последствиях и снимать с себя (и с дизайнера) ответственность.

* * *    * * *    * *

Клейн:

Слава: Обозначить, что качество контролируется любой ценой, даже если это может сорвать сроки. Менеджерам учитывать, что после готовности, нужно еще четыре и т.д. и т.п.

Слава, основная инструкция — приказания Ксана выполняются беспрекословно. Просьбы — тоже. При просьбах разрешается задать пару вопросов.

Далее. Вторая основная инструкция — все должно проходить арт-контроль Ксана, если не было другого распоряжения Ксана.

«Тупо исполняю директивы», «не было директивы контролировать качество любой ценой», и пр. и пр.

Слава, тут все очень просто — или ты мягкий и пушистый и изо всех сил помогаешь Ксану и всем остальным, или нет. У меня к тебе просьба — помогай ему (им). Желательно изо всех сил. Привет!

1. Обозначить, что качество контролируется любой ценой, даже если это может сорвать сроки. Менеджерам учитывать, что после готовности, нужно еще четыре часа или весь день на внесение возможных исправлений арт-директора.
2. Никогда не позволять клиенту сдавать материал позже, чем за два дня до сдачи заказа. Или хотя бы предупреждать их о возможных последствиях и снимать с себя (и с дизайнера) ответственность.

Прошу обсудить это и вынести решение.

1. Обозначить, что все должно проходить арт-контроль Ксана, если не было другого распоряжения Ксана. Менеджерам учитывать, что после готовности, нужно еще четыре часа или весь день на внесение возможных исправлений арт-директора.
2. Никогда не позволять клиенту сдавать материал позже, чем за два дня до сдачи заказа. Или хотя бы предупреждать их о возможных последствиях и снимать с себя (и с дизайнера) ответственность.

* * *    * * *    * * *

Слава:

Клейн: основная инструкция — приказания Ксана выполняются беспрекословно. Просьбы — тоже. При просьбах разрешается задать пару вопросов.

ОК.

Вторая основная инструкция — все должно проходить арт-контроль Ксана, если не было другого распоряжения Ксана.

ОК, согласен.

тут все очень просто — или ты мягкий и пушистый и изо всех сил помогаешь Ксану и всем остальным, или нет. У меня к тебе просьба — помогай ему (им). Желательно изо всех сил.

С этим тоже согласен. В смысле, помогать и не оставлять эмоциональных следов.

Просто, моих сил пока что не хватает, когда кроме всего прочего от меня требуют невозможного, причем «X» — еще не самый экстремальный по срочности вариант — было и хуже, значительно.

* * *    * * *    * * *    *

Клейн:

Слава: С этим тоже согласен. В смысле, помогать и не оставлять эмоциональных следов.

Да. Спасибо.

Просто, моих сил пока что не хватает, когда кроме всего прочего от меня требуют невозможного, причем «X» — еще не самый экстремальный по срочности вариант — было и хуже, значительно.

То, что мы будем делать ошибки, спотыкаться, лажаться, упускать — это так же верно, как и не страшно.

Быстро и пушисто исправляться, «не оставлять эмоциональных следов».

Привет!

Апрель 2004 г.

Материалы по теме:

Сволочам вход воспрещен! 10 идей, которые изменят мир!
Пляшите точнее
Организованность
МакроГруппы
Как занимаясь бизнесом, остаться Человеком?
МОЁ — ЧУЖОЕ